Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con Ruzza Orologi
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Scalapay.
I vostri orologi sono originali e garantiti?
Assolutamente sì. Ogni orologio venduto su Ruzza Orologi è autentico al 100%, accompagnato dalla scatola originale e dal certificato di garanzia ufficiale del produttore.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso assicurato in 2-3 giorni lavorativi.
È possibile restituire un acquisto?
Sì, offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. L'orologio deve essere integro, mai indossato e completo di tutte le pellicole protettive e documenti originali.
Offrite un servizio di assistenza o riparazione?
Forniamo assistenza completa post-vendita. Per interventi in garanzia o manutenzione ordinaria, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni su come inviare il tuo segnatempo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracking e il link per seguire lo stato della consegna in tempo reale.